Taustaa muutoksista

Torin yrityspuolen palvelut uudistuvat asteittain vuoden 2024 aikana. Ennen sitä Tori-kauppojen hallinta tapahtuu vanhalla, kauppiaille tutulla, kauppa.tori.fi -sivulla. Kun uusi Tori-kauppa julkaistaan, Tori-kauppojen kehittäminen ja uusien ominaisuuksien tuominen kauppiaille nopeutuu ja pystymme tarjoamaan entistä paremman Tori-kauppa -palvelun yritysasiakkaille.

Miten Tori-kauppa toimii ennen siirtymistä uuteen Tori-kauppa -palveluun

Uudistuksesta johtuen, näkymä Tori-kauppaan kirjautuessa on muuttunut. Jotta pääset jättämään ilmoituksia ja hallinnoimaan Tori-kauppaasi, seuraathan näitä ohjeita:
Kirjauduttuasi sisään, klikkaa ”Oma Tori” -välilehteä sivuston yläreunasta. Klikkaa tämän jälkeen ”Tori-kaupan ilmoitukset” -nimistä kuvaketta (kuva alla), jotta pääset siirtymään vanhaan tuttuun näkymään, ja hallinnoimaan ilmoituksia. Täältä löydät edelleen myös mm. tilastot, ja pääset käyttämään Tori-rahaasi.

Kun olet lisännyt uuden ilmoituksen tai muokannut olemassa olevia ilmoituksia, ilmoitukset siirtyvät automaattisesti uudelle Tori.fi -sivustolle ostajien näkyville.

Vinkki: Lisää selaimesi kirjanmerkkeihin osoite kauppa.tori.fi, niin pääset aina suoraan hallinnoimaan Tori-kauppaasi.

Ilmoitusten jättämiseen, muokkaamiseen ja uusimiseen liittyvät haasteet

Ilmoitusten jättämiseen, muokkaamiseen ja uusimiseen liittyvät haasteet johtuvat useimmiten evästeistä, jolloin yksinkertainen ulos- ja sisäänkirjautuminen ratkaisee usein asian. Pääset kirjautumaan ulos kaikilta laitteilta seuraamalla näitä ohjeita:

1. Avaa login.schibsted.fi
2. Tilin turvallisuus
3. Kirjaudu ulos kaikkialta.

Mikäli edellä mainitut toimenpiteet eivät auta, kannattaa vielä tyhjentää selaimen evästeet, tai yrittää ilmoitusten uusimista toisella selaimella. Myös yksityinen selaus- eli Incognito-tilan käyttäminen pitäisi korjata ongelman. Mikäli evästeiden tyhjentäminen ei ole tuttua, voi asiasta lukea lisää alla olevasta linkistä:

https://tuki.tori.fi/hc/fi/articles/206460379-Ev%C3%A4steiden-k%C3%A4ytt%C3%B6-Tori-fi-palvelussa

Uuden Tori.fi -sivuston kategoriarakenne ja haun suodattimet kehittyvät jatkuvasti

Alkuvaiheessa kaikki suunnittelut tuotekategoriat eivät ole vielä valmiina, vaan tekninen tiimi työskentelee jatkuvasti tuodakseen uuden kategoriarakenteen mukaiset kategoriat sivustolle. Kun uusi Tori.fi -sivusto on valmis, se pitää sisällään 450 tuotekategoriaa.

Tilanne voi aiheuttaa sen, että ilmoituksesi ei löydy tutusta kategoriasta. Tori-kauppojen  Ilmoitukset siirretään tuotetta parhaiten vastaavan kategoriaan kyseisellä hetkellä.

Haku -toiminto ja ilmoituksen jättäminen

Myös ilmoituksen jättämiseen sekä haku -toimintoon lisätään jatkuvasti tuotteiden ominaisuuksia tarkentavia tietoja/suodattimia, kuten esimerkiksi mitat ja kunto. Eri tuotekategorioissa on jatkossa kyseiseen kategoriaan sopivia, hakua helpottavia kriteerejä enemmän niin ilmoituksen jätössä ja haku -toiminnolla tuotehakua tehtäessä. Pystyt siis jatkossa jättämään yhä tarkemmin määriteltyjä ilmoituksia ja ostajat pystyvät hakemaan tarkemmilla kriteereillä etsimäänsä tuotetta.

Yritysasiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme ja yhteyshenkilömme huomioivat kaikki yhteydenotot, ja vastaavat mahdollisimman pian.